Libéraux

La bientraitance à Domicile (d'après la CNV)

Référence : DCR2. Connaissance de soi, émotions, observation attentive, communication non violente

« La posture professionnelle de bientraitance est une manière d’être, d’agir et de dire, soucieuse de l’autre, réactive à ses besoins et à ses demandes, respectueuse de ses choix et de ses refus. » (Recommandations de l’ANESM)

Véritable clé de cette posture de bientraitance, la relation d’aide passe par la connaissance de soi et la communication dans toutes ses dimensions. Elle permet aux soignants de comprendre ce que vit la personne tant sur le plan physique que sur le plan émotionnel. Essentielle à la qualité et à la pertinence des soins, les rendant plus humains et plus adaptés, elle offre de grands bénéfices aux soignés en leur permettant de devenir acteur de leur parcours de santé et de mieux gérer leurs ressentis physiques (douleurs…) et émotionnels.

Cette formation vous aidera à développer vos capacités d’écoute et d’empathie au sein de votre relation d’aide, à travers les outils de Communication Non Violente, d’analyse transactionnelle et de PNL.

 

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Connaitre la notion de bientraitance, ce qu’elle implique
  • Comprendre les principes et le fonctionnement de la communication
  • Identifier les freins à la communication bienveillante
  • Communiquer efficacement, avec bienveillance et respect
  • Développer sa capacité d’être à l’écoute des émotions, des besoins, des valeurs des personnes aidées à domicile
  • Répondre de façon adaptée, savoir retenir des réactions « habituelles »

COMPETENCES ATTENDUES

  • Développer une attitude bienveillante en toute situation
  • Appliquer les principes et méthodes de la Communication bienveillante en utilisant des outils issus de la Communication Non Violente (CNV), notamment avec les patients à domicile
  • Garder une attitude bienveillante dans les situations complexes en repérant et en désamorçant les conflits émergents

 

24/06/2019
25/06/2019
Toulouse
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10/12/2019
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