Établissements de Santé

L'annonce d'un Dommage Associé aux Soins

Les Risques Sanitaires

OBJECTIF INSTITUTIONNEL

Déjudiciariser les évènements dommageables en établissement de santé en établissant une bonne communication avec le patient au plus près de l’incident

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

  • Identifier les enjeux de l'information sur les dommages liés aux soins
  • Connaitre ses obligations professionnelles et sa responsabilité en matière d'information
  • Comprendre les étapes d'une procédure d'annonce (Recommandations HAS) et de suivi d'un dommage lié aux soins
  • Expérimenter les attitudes et les techniques pour annoncer au patient ou à ses ayant-droits un dommage lié aux soins dans le cadre d'une relation adaptée

COMPÉTENCES ATTENDUES

Communiquer avec le patient et/ou sa famille lors de l’annonce d’un dommage associé aux soins en favorisant une attitude d’écoute et de compréhension

PUBLIC : Médecins, cadres de santé, direction

DURÉE : 2 jours

INTERVENANT : Juriste

ÉTAPES PÉDAGOGIQUES

  • Identification des attentes en amont de la formation
  • Questionnaire pré et post test
  • Apports théoriques
  • Vidéo HAS et présentation des outils d’annonce
  • Analyse des pratiques professionnelles, Jeux de rôle
  • Elaboration d’un plan d’action d’amélioration
  • Evaluation
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